REGULAMIN
PARAGRAF 1 - POSTANOWIENIA WSTĘPNE
PARAGRAF 2 - ORGANIZATOR SZKOLEŃ
2. Powyższy adres jest równocześnie adresem korespondencyjnym firmy.
3. Adres dla zgłoszeń elektronicznych katowice@kebella.pl
PARAGRAF 3 - INFORMACJE OGÓLNE
2. Uczestnikiem szkolenia jest osoba fizyczna, która zadeklarowała swój udział w szkoleniu, a jej dane zawarte są w zgłoszeniu.
PARAGRAF 4 - WARUNKI ZGŁOSZENIA
2. Zgłoszenie na szkolenie można złożyć następująco:
a) poprzez kontakt telefoniczny +48 799 088 403
b) mailowo na adres katowice@kebella.pl
c) osobiście w siedzibie firmy znajdującej się w Katowicach ul.Kościuszki 38, lok.9
3. Warunkiem zapisania się na szkolenie jest podanie danych osobowych niezbędnych w procesie rezerwacji szkolenia oraz dokonanie płatności
4. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu, programu szkolenia oraz ceny szkolenia.
5. Warunkiem rezerwacji szkolenia jest wpłata zadatku na poczet szkolenia w wysokości 30% wartości szkolenia na konto organizatora. Pozostała część powinna zostać uiszczona gotówką lub kartą w dniu szkolenia. Dopuszcza się możliwość zapłaty całej kwoty za szkolenie przelewem.
6. Płatności należy dokonać na konto bankowe Organizatora
paragraf 5 - zobowiązania stron
a. stawienia się na szkoleniu zgodnie z ustalonym harmonogramem
b. czynnego udziału w szkoleniu
c. przestrzegania regulaminu szkoleń oraz zasad BHP podczas szkoleń
d. na prośbę firmy szkoleniowej wypełnienia ankiety umożliwiającej badanie zadowolenia i oceny szkolenia.
f. w razie jakichkolwiek nieprawidłowości, zastrzeżeń zgłosić zaistniałą sytuacje szkoleniowcowi lub bezpośrednio organizatorowi szkolenia
2. Firma szkoleniowa zobowiązana jest do:
a. dołożenia wszelkich starań oraz realizacji usług szkoleniowych z należytą starannością, zgodnie z zaakceptowaną ofertą lub umową szkoleniową
b. W przypadku wystąpienia sytuacji nieprzewidzianych firma szkoleniowa podejmie natychmiastowe działania, zgodnie z ustalonymi procedurami
3. Uczestnik szkolenia ma prawo oczekiwać, że:
a. cele szkolenia określone w ofercie szkoleniowej zostaną spełnione
b. szkolenie odbędzie się w komfortowych warunkach pracy
c. szkolenie prowadzone będzie przez doświadczonego i wykwalifikowanego trenera
d. najpóźniej 2 dni przed szkoleniem otrzyma dokładny harmonogram szkolenia.
e. prowadzący szkolenie zrealizuje podczas szkolenia zakres merytoryczny i praktyczny uwzględniony w ofercie
f. otrzyma materiały szkoleniowe w postaci skryptów
g. firma szkoleniowa zapewni mu wszystkie niezbędne środki oraz produkty potrzebne do przeprowadzenia szkolenia zgodnie z zasadami bezpieczeństwa
paragraf 6 - REZYGNACJA Z UDZIAŁU SZKOLENIA I ZMIANA TERMINU
3. W przypadku rezygnacji złożonej w terminie krótszym niż 7 dni lub nieobecność na szkoleniu kwota zadatku wpłacona jako zadatek na szkolenie nie zostanie zwrócona uczestnikowi
4.Dopuszcza się możliwość zmiany terminu szkolenia, po wcześniejszym telefonicznym zawiadomieniu organizatora.
5. W przypadku zmiany terminu szkolenia z winy organizatora, organizator zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia uczestnika ,zaproponowania nowego terminu lub zwrotu 100% wpłaconej kwoty za szkolenie.
paragraf 7 - ZASADY UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
paragraf 8 - Upublicznianie Wizerunku
ParaGRAF 9 - PROCEDURA POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU WYSTĄPIENIA DZIAŁAŃ NIEPRZEWIDZIANYCH
a. Firma szkoleniowa organizuje Szkolenia w salach szkoleniowych spełniających zasady BHP i PPOŻ.
b. W przypadku wystąpienia sytuacji zagrażających bezpieczeństwu uczestników zastosowanie mają przepisy BHP i PPOŻ. Ogólne zasady postępowania w sytuacjach nieprzewidzianych:
a. Trener prowadzący szkolenie ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem szkolenia w celu podjęcia kroków do rozwiązania zaistniałych problemów. b. Organizator powinien skontaktować się z przedstawicielem Uczestnika szkolenia lub bezpośrednio z Uczestnikiem w celu przedstawienia zaistniałego problemu i możliwie szybkiego rozwiązania problemu. Choroby lub inne sytuacje powodujące nieobecność trenera:
a. Instytucja szkoleniowa zastrzega sobie prawo do zaproponowania zmiany terminu szkolenia otwartego nie później niż 2 dni przed datą jego rozpoczęcia bez ponoszenia konsekwencji, a w szczególnych przypadkach (nagła choroba trenera) do zmiany terminu szkolenia w dniu jego rozpoczęcia.
4. Brak dostępności miejsca szkolenia:
a. W przypadku braku dostępności miejsca szkolenia Firma podejmie działania do zapewnienia innej sali szkoleniowej spełniającej wymogi BHP, PPOŻ.
b. W przypadku braku możliwości szybkiego znalezienia sali zastępczej Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia.
PARAGRAF 10 - REKLAMACJE
2. Reklamację dotyczącą szkolenia należy złożyć w formie pisemnej na adres mailowy: katowice@kebella.pl